سياسة الإلغاء والاسترداد

توفر منصة إجتاز للدروس التعليمية (مؤسسة محمد عبد الرحمن بانافع التجارية)  سياسة استرداد المبالغ إلى البطاقة البنكية او الحساب الذي تم السداد منه الذي تم استلام مقابل الحصص منه. سيتم ارجاع المبالغ بحسب الشروط والأحكام في غضون 5-7 أيام عمل من تقديم طلب الاسترداد.وسيتم الاسترداد بنفس الطريقة المستخدمة في الدفع

السياسة العامة:

عند إجراء حجز من خلال المنصة  مع الحصص المناسبة لك من مواد تعليمية فإنك تقبل وتوافق على سياسة الإلغاء واسترداد المبالغ المدفوعة ذات الصلة  وعلى شروط وأحكام إضافية من منصة إجتاز للدروس التعليمية (مؤسسة محمد عبد الرحمن بانافع التجارية)

 

·  استرداد كامل المبلغ إذا قمت بإلغاء الدرس خلال 12ساعة من إنشاء الحجز.

·  استرداد كامل المبلغ في حالة تم الإلغاء قبل بداية الدرس ب24ساعة من قبل المعلم او المدرس  والمذكور في صفحته وعند اختيارك آلية الدفع.
· استرداد كامل المبلغ في حالة تم إلغاء الدرس من قبل المدرس.

بعد الدرس:
· استرداد كامل المبلغ إذا لم تكن راضياً عن الساعة الأولى للمدرس وقمت بالإبلاغ عن ذلك عبرإنشاء ورفع تذكرة للدعم الفني
· استرداد كامل المبلغ في حالة عدم حضور المدرس وقمت بالإبلاغ عن ذلك عبر انشاء تذكرة دعم فني في غضون 24 ساعة من وقت بدء الدرس.

سياسة عدم حضور الطالب للدرس :
يرجى العلم بأنه في حال عدم حضور الطالب للدرس وفقا للموعد الذي قام باختياره عند اتمام عملية الحجز فأنه يفقد حقه في استرداد رسوم الدرس ولا يحق له المطالبة في استرداد قيمته. 

 

معلومات التواصل في حال طلب استرجاع:
يرجى الحرص على أن تكون مسجل دخول لحسابك في المنصة لكي يتم انشاء التذكرة

التواصل عبر الواتساب مع الدعم الفني المنصة  966544025079

او ارسال إيميل رسمي بطلب الالغاء او الاسترداد عبر info@ejtaz.com